（社内に向けて）

明けましておめでとうございます。

昨年は本当に色々なことがありましたね。
本年は事故なく怪我なく健康で過ごせますよう心から願う次第です。

さて、昨年末は特にお酒を扱う現場において商品の破損が目立ったように感じます。
目の回るような忙しさの中、時間に追われ知らず知らずのうちに慌てていたのかもしれませんね。
しかし、荷主様からお預りした商品をお客様の元へ無事に届けるのが我々の仕事です。
どんな状況下におかれたとしても平常心を保ち、安全最優先で職務を全うしなければなりません。

とはいえ、どんなに気を付けていたとしても誰しもミスをすることはありえます。
大切なのはその後のフォローです。
特にお客様に対してはご迷惑をお掛けしてしまわぬよう、
当日再配達させていただくなど、責任ある対応をお願いします。

さて、破損させてしまった商品代金に関してですが
皆さんご存知の通り原則全額自己弁済になります。
せっかく一生懸命頑張ったのにお給料が減ってしまうなんて
自業自得とはいえなんだか遣る瀬無い気持ちになりますよね。

そこで、もし荷主様からお預りした商品を破損してしまった場合、
我社では「運送業者貨物賠償保険」に加入していますからケースによっては保険適用も可能です。
まずは【現場写真を撮影】のうえ上長へ相談してみてくださいね。

それでは本年もどうか宜しくお願い致します。