日々の業務の中、注意注力することが沢山あります。
どうしたら効率よく配送できるか。 どうしたら少しでも荷主様のお役に立てるか。 どうお声がけをすればお客様に気分良く対応いただけるか。
上げればきりのないことですが、 すべての業務の礎となる重要なことが2つあります。 それが「健康」と「安全」です。 どちらも普通に業務していれば、結果としてついてくるものではありますが、 ついてきた「結果」なのか、勝ち取った「成果」なのかで その輝きは大きく差が生まれます。
健康であるということは結果であって、 その結果を勝ち取るためには努力が必要。 普通に暮らしていたら結果風邪を引かなかった・・というのではなく、 風邪を引かない生活を心がけた結果健康であったということが尊いのです。 今日も事故無く無事に帰ってこられたというのも結果であって、 その無事を勝ち取るためにした「努力」こそが尊いものなのです。
雨が降りそうだからタオルや着替えを持とう。 明日の朝は冷え込むらしいから毛布を出そう。 いつもより左右確認の回数を増やそう。 バックする前に一度降車して後方を確認しよう。
この途中の「努力」「手数」「意識」が 勝ち取った結果としての「健康」「安全」をもたらすのです。
我々は、日々の反省の中に「漫然の結果」なのか 「積極的努力の結果」なのかの判定作業を追加し、 明日よりの業務に厚みを持たせるよう努力します。 そしてその結果としての「無事故」「健康」を達成し、 「お客様から選ばれる会社」となることを目指します。 その上で、運送のプロとして配送スピードの向上、 お客様満足の獲得にTRYします。
どうぞ今後共、天下一天晴を宜しくお願い申し上げます。