先日東京ディズニーランドに遊びに行ってきました。
平日なのに凄い混雑でビックリしましたが
何より園内で働いている方々が凄い！
駐車場警備をしている方、園内を掃除している方、アトラクションで案内をしている方、
全員が客に対する応対が完璧。
「写真を撮って下さい」とお願いすると
仕事の手を休めて写真撮影を優先してくれたり
トイレの場所を聞くと、とても丁寧に教えてくれたり
掃除の方に子どもが声を掛けるとディズニーキャラクターのシールをくれるんですよ。知ってました？
とにかくどの方と話しても「東京ディズニーランド楽しいっ」て思わせてくれます。
そう、園内で働いている方すべてが東京ディズニーランドの印象を創っているんですよね。「また行きたい、楽しかった」と思わせてくれるのはアトラクションやキャラクターだけではないんですよ。
やっぱりそこで働いている方々なんです。どの方と話しても東京ディズニーランドなんです。
うちの会社はどうだろう・・・
全社員がお客様や一般の方に対して失礼の無い応対ができているだろうか・・・
誰と話しても「また天晴に仕事を頼みたい」と思わせる素敵な対応ができているだろうか。
まだまだ勉強することが山盛りですっ！
うちの社員も素敵ですが、「どこを切っても天晴カラー」となるまでにはもっと努力が必要です。
会社の教育方法、社員の勉強姿勢、もっと強化していかなければならないです。
天晴は「気持ちのよい配送業務」を目標に掲げ頑張っています。
全員が天晴代表と胸を張れるよう頑張っていきましょう！