朝晩の冷え込みに、深まりゆく秋を感じる季節となりました。 皆様におかれましては、ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
さて、本日は弊社がプロの輸送集団として取り組んでいる 「心と感情のセルフコントロール(アンガーマネジメント)」について、 少しお話しさせてください。
日々の配送業務や道路状況の中では、時に予期せぬトラブルや、 他者の強い感情に直面することがあります。 私自身、日頃の出来事を振り返る中で、自分自身の怒りというよりも 「相手の怒気にあてられて心が乱される」ことがあると気づきました。
感情には周囲に伝播しやすい性質があり、「貰い泣き」と同じように 「貰い怒り」という現象が存在します。 特に「怒り」は非常に強いエネルギーを持っているため、 無意識のうちに他者へ感染し、連鎖してしまう危険性を孕んでいます。
車社会や物流現場という集団の中でプロとして生きる私たちが 何より大切にすべきなのは、ぶつかってきた怒りの連鎖を 自らでクッションとなって受け止め、 「自分のところで断ち切る」という姿勢です。
相手の感情に飲み込まれず、一歩引いて客観的に捉えること。 そして、内に生じた強いエネルギーを「より丁寧な運転」や 「確実な業務」への前向きな動力に変換すること。 これこそが、道路という公共の場をお借りして仕事をする私たちが持つべき、 プロとしての矜持であり「最高の防具」であると考えております。
怒りの連鎖を断ち切り、穏やかな心とチームワークで安全を守り抜きたい・・ 天下一天晴はこれからも、ドライバー一人ひとりの「心の安寧」と プロ意識を大切に育み、 地域の皆様に安心していただける高品質な輸送サービスを目指します。 今後とも、天下一天晴をどうぞ宜しくお願い申し上げます。