最近お付き合いの中で感じたことがあります。

いくら実際に相対したときに気持ちのよいやりとりができていても
その他の部分を疎かにするとすべてが台無しになってしまうのだと。

お客様とのお付き合い、荷主様とのお付き合いは
お会いしてお話している時だけが全てではありません。
むしろ実際に目の前で行われた対応よりも
「見えない部分」が大事なのではないでしょうか？

いくらお会いした時にニコニコとお話が出来ていても、
例えばお客様店舗前でゴミのポイ捨てをしてしまった・・
虫が口に飛び込んできたのでお客様店舗前でつばを吐いてしまった・・
商品ダンボールに敬称を付けず、お客様名を呼び捨てで記入した・・
こんなことがあっては相手を軽んじている事になってしまいます。

いえ、むしろこういった行動は「調子のいい人間」と思われ
逆に評価を下げてしまうのではないでしょうか。
本当に相手に対しての「敬意」があればしてはならない行動があります。
我々は改めてお客様や荷主様とのお付き合いを見直します。
自分の中のお客様や荷主様に対するリスペクトが輝きを失わない様、
業務中の一挙手一投足に細心の注意を払います。

私達はお金を頂いて品物を運ぶプロです。
荷主様とお客様のご関係を損なわない様行動します。

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我々「天下一天晴」は、社内にて声を掛け合い切磋琢磨し、
お世話になっている荷主様のご期待に応えられるよう努力致します。
運送のプロである我々は、ひとときも気を抜くこと無く
ひたむきで真剣な配送を実現致します。
どうぞ今後共、天下一天晴を宜しくお願い申し上げます。