福知山線脱線事故を受けてＪＲ西日本が行った、
人的要因が安全に与える影響についての研究で、
「上司と部下の関係が悪化していれば、
上司に褒められても部下の責任感は低下する」
．．．という結果が出たそうです。
効果的なほめ方、しかり方について、
運転士や管理職計５３０人にアンケートなどを実施し
部下が工夫した点を上司が評価した場合は業務への
責任感が上昇するが、評価しなかった時は責任感が
低下することがわかったとのこと。
ただし、上司との関係が悪ければ責任感が低下するという
結果も出ていて、
「上司と部下の関係が良好な状態を保ったうえで褒めることが重要」
という結果がでたそうです。
どんな話をする時でも話す側の姿勢と、聞く側の姿勢が
かみ合っていなければ会話の意味合いが半減してしまいます。
では「上司と部下の良好な関係」とはどんなカタチなのでしょうか？
誰でも上司や部下と良い関係を築きたいと思っていると思います。
ですが、人数が増えれば増えるほどその関係を築くことは難しくなります。
それでもやっぱり、一人ひとりと真剣に付き合っていくしか
ないのではないでしょうか。
どんなに装っても自分は自分だし、相手を信じてその時その時に
懸命に付き合っていくしかないのではないかと思います。
「相手は自分を映す鏡だ」という言葉を聞いたことがありますが
僕もその通りだと思っています。
「上司と部下の良好な関係」を築いていくには上司が諦めず
自分の姿勢を貫き通し、懸命に部下と話し続けていくしかないと思います。
相手が真剣に聞いていたら、それは自分が真剣に話せていたことになり
逆にいい加減に聞いていたのなら、まだまだ自分に真剣さが
足りなかったのだと反省するべきです。
全員が同じ会社の仲間です。
信じて信じて信じぬく気持ちを持ちたいものです。