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車両の乱れは心の乱れ

車内が汚い!片付けろ!水ぶきしろ!不要なものを置くな!

弊社ではほぼ3か月おきに社内の清掃チェックを行うのですが
そのチェックの際に上長の嘆きを聞くことがあります。

整理整頓清掃をしつこく声がけしてるのに汚い・・
つきっきりで清掃を指導しなきゃいけないのか・・
(誤解の無い様にお伝えしますが弊社の整理整頓・清掃レベルは
高いと自負しております)

しかしこういう話題になると、必ず反論はあるもので、
「自分の専用車なんだから、迷惑をかけていないじゃないか」
「もともと片付けが苦手なんだから仕方ない」
「普段汚くてもチェック前には必ず大掃除をするから」
・・大体このような言い分が出てまいります。

長く勤める社員、入社後半年ほど経過し慣れてきた社員に
この傾向が強いように思えます。
そういった乱れの萌芽を放置してはなりません。

荷主様から大事な荷物や伝票をお預かりして
荷主様の大事なお客様のもとへ運ぶのが我々の仕事です。
荷主様の大事なお客様の前に、泥だらけの車両や
モノの散乱した汚い車両で伺って許される訳がありません。

そもそも整理整頓の行き届かない車内では、清潔も保てませんし
伝票や大事な物品の紛失にもつながりかねません。

これが個人の自家用車であれば全く問題ありません。
しかし業務車両は違います。

へこんだり傷だらけだったり、あるいは泥だらけのタクシーやバスなどを
見かけることはまずありません。
お客様を乗せる乗せないの違いではなく、志の問題です。

車外車内の乱れは心の乱れに直結し、車内車外の綺麗さはそのまま
「仕事への熱意」「荷主様・お客様へのリスペクト」に直結します。

会社として車両のへこみや傷はすぐに修理します。
社員としては担当車両の整理整頓・清掃を見直し、清潔な車両で
お客様のもとへお伺いし信頼を勝ち取る努力をいたします。
 
 運送のプロである我々は、志を高く持ち、車両の傷や汚れ、
車内の整理整頓に於いても問題を放置せずすぐに対策を行います。
その上で、配送スピードの向上、お客様満足の獲得にTRYします。
どうぞ今後共、天下一天晴を宜しくお願い申し上げます。

代表取締役社長 北村 直丸