いつからだろう？
「今日は良い天気ですね」
「本格的に暑くなりそうですね」
「あじさいがキレイですね」
などの会話をご近所さんやお取引先の方と
自然にしている自分に気付きました。
「当たり前の事じゃないの？」
と思われる方もいらっしゃるでしょうが、
お恥ずかしい話、僕が若い頃は、
この「当たり前な会話」が出来ていませんでした。
気恥ずかしかった事や、相手への気配りに欠けていた事が
冒頭のような会話が出来なかった原因ではないかと分析します。
では何故今は、当たり前に出来るのだろうか．．．
年齢・経験がそうさせた部分も多くあるかと思いますが、
一番大きいのは「意識」ではないかと思います。
自分の中での気恥ずかしさをよりも、相手への気配りを
大事に思うようになり、それがいつしか自然になった・・・
とでも表現すべきでしょうか．．
僕は「配送業」＝「サービス業」だと思っています。
ただ配送するだけなら「運転免許証」を持ってさえすれば
誰でも出来ます。
でも、相手に対して気配りを持った配送は
誰にでも出来るという訳ではありません。
冒頭で書いたような会話においては、
指導してどうこうというものでは決してありませんが、
当社スタッフ全員が納品先・荷主様内で
自然に気配り溢れる振舞いが出来ていたらステキですよね。
自分も、人として企業人として、成長し続けたいと考えています。