私は移動手段としてよくバスを利用します。
時間帯によっては通学時間帯に利用することもあり
小さな体に大きなランドセルを背負った子供たちが
降車時に口々に「ありがとうございました」と
挨拶をして降りてゆくのを温かい気持ちで見守ることも
しばしばあります。

「運転手さん、乗せてくれてありがとう」

親御さんの教育なのか、学校の教育なのか分かりませんが
そこには、「カネ払ってんだ」などの荒んだ大人的感情はなく、
純粋に「ありがとう」を伝える行為と受け取る行為が存在します。
運転手さんも、子供たちの「ありがとう」に応えるうちに
きっと、プロ意識の中の「安全に運転しなきゃ」・・・や
わが子を思い出しての「頑張ろう」を胸中に
思い起こすのではないでしょうか。

こういった対人関係のあるドライバーさんや、
お店屋さんなどの業種では、比較的こういった感謝の気持ちに
触れることが多いのでしょうが、残念なことに中間輸送を担う
私共の日々の業務では、お互いの感謝の気持ちが
非常に分かりづらい状況にあるようです。
ともすれば「決められたことを実行」にのみ汲々としてしまい、
行わなければならない「感謝」や、受け取ったはずの「感謝」を
見過ごし、軽んじてしまうのです。

これは悲しい状況です。
注文をとってくださる営業の皆様、
注文を伝票にしてくださる事務の皆様、
荷物を管理してくださる倉庫の皆様、我々の運ぶ荷物を
揃えてくださるピッカーの皆様・・・
私たちはたくさんの「ありがとう」を胸に、その感謝のたくさん詰まった
荷物に更に私たちの感謝をのせてお届けしなくてはなりません。

そしてお届け先から・・またその先のユーザーさんから・・の
「見えてはいないかもしれないが確実にそこに在るありがとう」を
しっかりと受け取って明日に繋がなくてはいけません。

私たちはプロです。
世の中に存在するたくさんの「ありがとう」の連鎖・・・
そこに存在できる歓びを胸に誇りを持って運送に携わって参ります。

どうぞ今後とも天下一天晴を宜しくお願い申し上げます。