（社内に向けて）

多かれ少なかれ配送中における失敗は誰にもでもあります。
ところが、その時どのように対応するかで周囲の印象や信頼度は大きく変わってきます。

「自分は悪くない」と強く主張し決して謝ろうとしない人。
指摘されても言い訳を並べて責任を回避しようとする人。

一見すると堂々と自分の意見を述べているようにもみえますが、
そのような態度こそが人間関係を悪化させてしまう大きな原因なのかもしれません。

逆に「自分のミスでした」と素直に認められる方こそ
「誠実で信頼できる人」だなと僕は思います。

失敗は誰にでもあります。
失敗や間違いを認める事は弱さではありません。
間違いを素直に認めることは自身の成長につながるだけでなく
現場全体をより良い方向へ導く重要な一歩です。
前向きな変化を生み出すためにも間違いを認める勇気を持ってみましょう。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

業務部 部長 大河伸一郎