ネットからの引用で恐縮ですが、最近考えさせられた読みものがありました。
医学書院というサイトで大学教授が書かれていたのですが・・

（以下引用）
幼児期から診させてもらっている小学4年生の自閉症スペクトラムの女児Aちゃん。（中略）
あるとき担任教師から、暑いと授業中でもTシャツを脱ごうとする、
何度注意してもわかってくれない、何か良い方法はないかと相談を受けクラスで面談した。

　「どうしてTシャツ脱いじゃうの？」
　「暑いからです」
　「でもそれは恥ずかしいよね」
　「どうしてですか？」
　「だってもう4年生だから女の子が上半身裸になったら恥ずかしいよね」
　「男の子は良いんですか？」
　「まあ、男の子も授業中に上半身裸になったらいけないよね」
　「じゃあ、なんで女の子だからって言うんですか？」
　「そっか、ごめん、男の子も女の子も脱ぐと恥ずかしいから、やめようね」
　「恥ずかしくないです。男の子も恥ずかしくないし。
　　女の子も恥ずかしがる子と恥ずかしがらない子がいると思います。
　　私は恥ずかしくないタイプです」
　「そっか、そうだね。エーと、なんて言うのかな・・」
　「先生、困っているみたいですね・・（しばし沈黙）。
　　あっ、もしかしたら恥ずかしいのは先生ですか？」
　「えっ・・あ、そうだね。恥ずかしがっているのはAさんじゃなくて先生かも」
　「そうなんだ、私が脱ごうとすると担任のB先生も恥ずかしそうでした」
　「そうだね」
　「だったら、わかりました」
　「？」
　「先生たちが恥ずかしいんだったら、暑くても脱ぐの我慢します」
　「そっか、ありがとう」
　「最初から、そう言ってくれれば良かったのに・・」

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人と接するとき、モノを伝えようとするとき、自分の中の偏見や思い込みに囚われてはいないだろうか。
「自分がこうだから相手もこうあるべき」や「こんなこと当たり前だろ」など決めつけていないだろうか。
人にはそれぞれ考え方や事情がある。相手を思いやる気持ちは勿論、
素直に自分の気持を伝えていく努力こそが人間関係の摩擦を少なくし、
シンプルで円滑な関係を築けるのではないだろうか。

お客様と接するとき、荷主様と接するとき、同僚と接するとき・・
相手に不快感を与えず、淀みのない気持ちで素直に思いを伝える努力をしなくてはならないと感じました。

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我々「天下一天晴」は、社内にて声を掛け合い切磋琢磨し、
お世話になっている荷主様のご期待に応えられるよう努力致します。
運送のプロである我々は、ひとときも気を抜くこと無く
ひたむきで真剣な配送を実現致します。
どうぞ今後共、天下一天晴を宜しくお願い申し上げます。